Mocht een item of maat die je wilt bestellen niet meer op voorraad zijn, dan kun je op de pagina van het betreffende artikel door op de maat te klikken jouw e-mailadres achterlaten. Je wordt dan meteen gemaild zodra het artikel weer op voorraad is.

In de ochtend wordt de voorraad van alle items bijgewerkt. Staat het artikel waarnaar je op zoek bent of een bepaalde maat niet meer op de webshop, dan is deze helaas uitverkocht. Als je graag wil weten of er een winkel is die het item heeft ingekocht, neem dan contact op met de klantenservice.

Je vindt meer informatie van een specifiek item op de productpagina rechts onderin. Hier kun je informatie vinden zoals beschrijving van de stof, styling en advies, details van het item en wasvoorschriften.

Het grootste deel van onze collectie wordt geproduceerd in Europa (Italië, Turkije en Portugal) en bij onze vertrouwde partners in India, met wie we al sinds het begin van by-bar een sterke samenwerking hebben. Elk land brengt unieke expertise en vakmanschap in, wat bijdraagt aan de kwaliteit van onze producten. Sterke, langdurige relaties staan centraal bij by-bar. Door samen te werken kunnen we positieve verandering realiseren. Meer weten? Bezoek onze leverancierspagina.

We delen onderhoudstip en werken aan reparatie- en re-commerce initiatieven om afval te verminderen en de levensduur van onze producten verder te verlengen. Bij by-bar focussen we ons op het creëren van hoogwaardige producten die lang meegaan. Door duurzame materialen te gebruiken en reparatie boven weggooien te verkiezen, moedigen we aan om kleding langer te dragen.

Om de levensduur van je favoriete by-bar items te verlengen, volg deze eenvoudige tips:

• Volg de was instructies: Check altijd het label voor specifieke was- en droogaanwijzingen.
• Fijn wassen: Kies een fijnwasprogramma, koud water en een mild wasmiddel om je items mooi te houden.
• Lucht drogen: Laat je kleding, wanneer mogelijk, aan de lucht drogen om de vorm en kwaliteit van de stof te behouden.
• Juist opbergen: Bewaar je kleding op een koele, droge plek. Gebruik gevoerde hangers voor delicate items en vouw zwaardere kleding op om uitrekken te voorkomen.
• Repareren: Kleine beschadigingen kunnen vaak eenvoudig gerepareerd worden – geef je kleding een tweede leven in plaats van het weg te gooien. Wij helpen je graag met advies.

Met deze tips kun je jarenlang van je by-bar items genieten!

Om een bestelling te plaatsen hoef je geen account aan te maken. Je kunt bij het afrekenproces jouw gegevens invullen en dan wordt de bestelling naar je verstuurd.

Je kunt items verwijderen of het aantal producten aanpassen in de shopping bag pagina door op het icoontje (winkelmandje) rechts bovenin van de website te klikken. Je kunt eventuele wijzigingen ook doorvoeren tijdens het bestellen in de check out pagina.

Je kunt het bezorgadres aanpassen tijdens het afrekenen voordat je de bestelling plaatst.

Wanneer een bestelling is afgerond, is het niet meer mogelijk om een extra artikel toe te voegen, een maat te veranderen of een andere wijziging aan te brengen. In dit geval zal een nieuwe bestelling geplaatst moeten worden.

Het is niet mogelijk om je bestelling te annuleren of te wijzigen nadat deze al in behandeling is genomen.

Je kunt betalen met iDeal, PayPal, creditcard (mastercard en visa), bancontact, giftcard en fashioncheque.

Vul de kortingscode in bij het afrekenen, onder het kopje “Kortingscodes of Cadeaubonnen”. Vergeet niet de specifieke voorwaarden van de code te controleren.

De code van de cadeaubon dient ingevuld te worden onder het kopje “gift card or discount code”’. Daarnaast is het belangrijk dat je de code vanuit de email kopieert, omdat een ‘nul’ kan worden gezien als de letter o en de letter ‘i’ kan worden aangezien als een ‘l’. Let er daarnaast op dat er geen spatie voor of achter de code staat. Mocht het alsnog niet lukken met het toevoegen van de tegoedboncode, neem dan contact op met de klantenservice of kijk op de cadeaubon pagina

Helaas is het niet mogelijk om achteraf te betalen.

Nee helaas is dit niet mogelijk. Om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, gaan wij hier direct mee aan de slag. Wij kunnen dan helaas geen wijzigingen meer aanbrengen.

Het is geen probleem als je niet thuis bent bij het afleveren van je pakketje. De postbode zal het pakketje de eerstvolgende werkdag opnieuw bij je aanbieden. Mocht je opnieuw afwezig zijn, dan zal het pakketje naar het dichtstbijzijnde postkantoor worden gebracht. Het pakketje wordt hier dan 7 dagen vastgehouden. Het adres van dit postkantoor vind je in de update die je per mail of sms ontvangt.

Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je van ons een orderbevestiging. Wanneer het pakketje door postnl is opgehaald, ontvang je van postnl een email met daarin een track & trace code. Met deze code kun je de status van je pakket volgen en kijken hoe laat deze bij je wordt bezorgd.

Pakketjes worden iedere werkdag bij ons opgehaald en op de eerstvolgende werkdag geleverd. Wij streven ernaar bestellingen die voor 15:00 uur op een werkdag geplaatst zijn de eerstvolgende werkdag bij je af te leveren. Bestellingen die in het weekend geplaatst zijn, worden op maandag verstuurd en op dinsdag bij je afgeleverd. Tijdens de drukke periodes kan het iets langer duren, wij vragen voor je begrip hiervoor. Bestellingen die vanuit België geplaatst zijn, kunnen er ook iets langer over doen.

Momenteel bieden wij deze mogelijkheid nog niet aan.

Neem in dat geval contact op met onze klantenservice via service@by-bar.nl. Er wordt uiterste zorg besteed aan de ontwikkeling, de kwaliteit en de uitvoering van de producten en diensten van by-bar. Helaas kan het altijd voorkomen dat er onverhoopt iets mis is gegaan, waardoor je een artikel beschadigd of incompleet ontvangt.

We willen graag dat je tevreden bent met jouw by-bar aankopen. Mocht dat helaas niet het geval zijn, dan kan het artikel 14 dagen na ontvangst van het product geretourneerd worden. Het product dient ongedragen en onbeschadigd te zijn.

Retouren dienen altijd aangemeld te worden via de online retourenportaal van by-bar. We bieden een gemakkelijke en voordelige service aan. Daarnaast kun je ook kiezen om het pakket persoonlijk af te geven bij ons hoofkantoor in Breda.

Retouren moeten worden aangemeld via het online retourenportaal van by-bar. In het portaal vul je het kenmerk en het e-mailadres van je bestelling in. Je vindt het kenmerk onderaan de pakbon, bij de pakbongegevens. Gebruik het e-mailadres waarmee je de bestelling geplaatst hebt. Let op: het pakbonnummer en het kenmerk zijn twee verschillende codes.

Je kunt je retour afgeven op ons hoofdkantoor op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur.

Helaas kan je een webshop retour niet afgeven in één van onze brandstores. Wel kan je je retour afgeven op ons hoofdkantoor in Breda.

Het is geen probleem om meerdere bestellingen in één doos te retourneren mits de betreffende retourformulieren van de verschillende orders erbij zitten. Dit maakt het voor ons mogelijk om jouw retour snel en correct te verwerken.

Bij by-bar zijn de verzendkosten niet gratis en ben je zelf verantwoordelijk voor de retourkosten van je pakket. De kosten zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest. Het is van belang dat we bewust zijn van de impact die de modewereld heeft op ons milieu. Samen kunnen we een verandering teweegbrengen. Maak bewustere keuzes, shop slimmer en retourneer minder.

Het is niet mogelijk om je bestelling om te ruilen. Het is wel mogelijk om het betreffende artikel retour te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen. Het aankoopbedrag van jouw retour wordt binnen 5 werkdagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee jouw bestelling is betaald.

Zodra wij jouw retour binnen hebben gaan wij hier direct mee aan de slag. Na ontvangst duurt het ongeveer 5 werkdagen voordat jouw retour is verwerkt. In de drukke sale of vakantieperiodes kan het verwerkingsproces van de retouren iets langer duren. Wij vragen je begrip hiervoor.

Zodra wij je retour ontvangen en verwerkt hebben ontvang je van ons een mailtje hierover. Het aankoopbedrag zal binnen 3 tot 5 werkdagen teruggestort worden. Het aankoopbedrag van jouw retour wordt terugbetaald op dezelfde wijze waarmee je de bestelling hebt betaald. De terugbetaling verschijnt onder de naam Stichting Mollie Payments.

Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief onderaan op onze website. Door je aan te melden voor onze nieuwsbrief ontvang je de laatste nieuwtjes omtrent styling, nieuwe collecties, exclusieve acties and much more.

Mocht je onze nieuwsbrief niet meer willen ontvangen, dan kun je je uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrief. Wanneer je op de link klikt, word je doorgestuurd naar een pagina waar we naar de reden van uitschrijving vragen. Vanaf dat moment zul je geen nieuwsbrieven meer ontvangen. Mocht je je achteraf toch bedenken, dan kun je je altijd weer aanmelden via de webshop.

Bij by-bar streven we naar een positieve bijdrage aan de wereld. We nemen verantwoordelijkheid voor onze impact op de planeet, mensen en de producten die we creëren. Onze B Corp-certificering, behaald in juli 2024, is een belangrijke mijlpaal in onze reis naar hogere sociale en milieustandaarden. Met een scherp bewustzijn van de uitdagingen in de mode-industrie werken we samen met onze partners om onze voetafdruk te verkleinen en ambitieuze doelen te realiseren.

B Corp-certificering betekent dat we voldoen aan strenge normen op vijf impactgebieden: bestuur, milieu, medewerkers, klanten en de gemeenschap. Voor ons is het niet alleen een erkenning, maar ook een aanmoediging om verder te verbeteren. Het biedt ons team en onze partners een duidelijk doel: samen blijven werken aan een duurzame toekomst met een blijvende, positieve impact.

We monitoren jaarlijks onze Scope 1 en 2 emissies, wat de directe uitstoot van ons kantoor, winkels en zakenreizen omvat, en verminderen deze door groene energie te gebruiken en te investeren in klimaatcompensatie via de Climate Neutral Group.
Aankomend jaar willen we ook onze Scope 3-emissies volledig in kaart brengen, wat onze grootste uitdaging is. Ondertussen verkleinen we onze impact al door luchtvracht te minimaliseren, duurzame materialen te gebruiken en verpakkingen te verduurzamen.

Sinds begin 2024 werken we met Tex.tracer, een platform dat de volledige reis van onze producten inzichtelijk maakt, van katoenveld tot eindproduct. Veel van onze items hebben een QR-code, waarmee jij deze reis zelf kunt volgen. Zo zorgen we voor meer transparantie en kun jij het unieke verhaal achter elk product ontdekken.

Elk seizoen werken we aan het vergroten van het gebruik van materialen met een lagere impact, zoals gerecyclede, biologische en upcycled materialen. Met behulp van onze fiber index kiezen we bewust voor de meest duurzame opties. Momenteel bestaat 31% van onze herfst/wintercollectie en 46% van de aankomende lente/zomercollectie uit materialen met lage impact. Ons doel is om dit percentage elk jaar verder te verhogen.

Door te kiezen voor kwalitatieve, bewustgemaakte items en deze goed te verzorgen, kunnen klanten de levensduur van hun kleding verlengen. Wij delen onderhoudstips en moedigen reparatie en recycling aan. Let op ons ‘conscious choice’ logo voor items met een lagere impact, gebruik onze maattabel om retourzendingen te verminderen, en geef kleding die je niet meer draagt een nieuw leven door te doneren, door te verkopen of door te geven. Samen maken bewuste keuzes het verschil.

Tex.tracer is een innovatief platform dat de volledige reis van onze producten van grondstof tot eindproduct inzichtelijk maakt. Het biedt transparantie over materialen en productieprocessen. Vanaf zomer 2025 hebben veel van onze items een QR-code, zodat jij deze reis zelf kunt volgen en bewustere keuzes kunt maken.

Ontdek alles over onze inzet voor duurzaamheid en verantwoordelijkheid op onze conscious journey pagina. Hier delen we onze initiatieven, bewuste keuzes en de stappen die we zetten om een positieve impact te maken.