Leider können Sie eine Webshop-Retoure nicht in einem unserer Brand Stores abgeben.
Sie können Ihre Rücksendung jedoch auch in unserer Unternehmenszentrale in der
Van Schootenstraat 19 in Breda abliefern.

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei by-bar zufrieden sind. Sollte dies wider Erwarten nicht der Fall sein, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Der Artikel muss ungetragen und unbeschädigt sein. Bitte registrieren Sie Ihre Rücksendung in unserem Retourenportal.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung. Nach Eingang dauert die Bearbeitung Ihrer Rücksendung in der Regel 1 bis 2 Werktage. In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen oder Feiertagen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Leider können Sie eine Webshop-Bestellung nicht in unserem Markengeschäft zurückgeben.

Möchten Sie den Artikel in einer anderen Größe bestellen? In diesem Fall können Sie den betreffenden Artikel retournieren und eine neue Bestellung in der richtigen Größe aufgeben. Der Kaufbetrag Ihrer Retourensendung wird innerhalb von 5 Arbeitstagen auf das Konto rückerstattet, mit dem Ihre ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde. Bitte beachten Sie: Die Rückerstattung wird unter dem Namen Stichting Mollie Payments angezeigt.

Es ist kein Problem, mehrere Bestellungen gemeinsam in einem Paket zu retournieren, sofern dieser die entsprechenden Retourenformulare für die verschiedenen Bestellungen beigefügt sind. Dies ermöglicht uns eine schnelle und korrekte Bearbeitung Ihrer Retourensendung.

Der Artikel, den Sie zurückgeben möchten, muss ungetragen und unbeschädigt sein und alle Etiketten enthalten. Der Artikel weist keine Gebrauchsspuren oder sonstige Flecken auf. Sollte eine Rücksendung nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen, ist eine Rücksendung leider nicht möglich. Ihre Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen.

Alle Artikel können zurückgegeben werden. Ihre Rücksendung wird bearbeitet, wenn sie unseren Rückgabebedingungen entspricht.

Das by-bar-Team setzt alles daran, Ihnen schnellstmöglich den bestmöglichen Service zu bieten. Bei der Entwicklung, Qualität und Ausführung seiner Produkte und Dienstleistungen wird äußerste Sorgfalt angewendet. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir Sie, uns dies schnellstmöglich zu melden.

Sie können Ihre Reklamation in unserem Retourenportal unter der Option Garantie anmelden. Beschreiben Sie die Beschwerde genau und fügen Sie ein Foto bei. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 2 Werktagen mit Informationen zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde zu antworten. Wenn Sie eine Beschwerde zu Ihrem Einkauf haben, den Sie in einem unserer Partnershops gekauft haben, bitten wir Sie, sich an den entsprechenden Partnershop zu wenden.

Dies ist nicht erforderlich! Sie können die Ware auch in Ihrer eigenen Verpackung zurücksenden. Es ist wichtig, dass Ihre Rücksendung unseren Rücksendebedingungen entspricht und Sie Ihre Rücksendung vorab in unserem Rücksendeportal registrieren.