Wenn ein Artikel oder eine Größe, die du bestellen möchtest, gerade nicht auf Lager ist, kannst du
auf der Seite des betreffenden Artikels deine E-Mail-Adresse hinterlassen, indem du auf die gewünschte Größe klickst. Du wirst dann per E-Mail benachrichtigt, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Der Lagerbestand aller Artikel wird morgens aktualisiert. Ist der von dir gesuchte Artikel oder eine bestimmte Größe im Online-Shop nicht verfügbar, ist er leider ausverkauft. Wenn du wissen möchtest, ob ein Store den Artikel noch vorrätig hat, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Weitere Informationen zu einem Artikel findest du auf der Produktseite unten rechts. Dort findest du Details wie Stoffbeschreibung, Styling- und Beratungstipps, Artikelinformationen und Pflegehinweise.

Der Großteil unserer Kollektion wird in Europa produziert, vor allem in Italien, der Türkei und Portugal, sowie mit unseren langjährigen Partnern in Indien, mit denen wir seit der Gründung von by-bar zusammenarbeiten. Jedes Land bringt sein eigenes Fachwissen und seine Spezialisierung in die von uns hergestellten Produkte ein. Für by-bar ist der Aufbau starker, langfristiger Beziehungen zu unseren Lieferanten entscheidend für unseren Erfolg. Mehr Informationen findest du auf unserer Lieferanten-Seite.

Bei by-bar entwickeln wir hochwertige Produkte, die auf Langlebigkeit ausgelegt sind. Durch langlebige Materialien und zeitlose Designs entstehen Artikel, an denen du jahrelang Freude haben kannst. Wir geben Pflegetipps und empfehlen, wann immer möglich, Reparaturen statt eines Austauschs. Zukünftig planen wir außerdem Reparatur- und Re-Commerce-Initiativen, um Abfall zu
reduzieren und die Lebensdauer jedes Produkts zu verlängern.

Damit du lange Freude an deinen Lieblingsstücken von by-bar hast, beachte
bitte folgende Pflegetipps:

• Pflegeetiketten beachten: Prüfe immer die Anweisungen auf dem Etikett zum Waschen und Trocknen.
• Schonendes Waschen: Wähle einen Schonwaschgang, kaltes Wasser und ein mildes Waschmittel, um Ausbleichen und Schäden zu vermeiden.
• Lufttrocknen: Trockne die Kleidung möglichst an der Luft, um Form und Qualität zu erhalten.
• Richtige Aufbewahrung: Bewahre die Kleidung an einem kühlen, trockenen Ort auf. Nutze gepolsterte Kleiderbügel für empfindliche Teile und falte schwere Kleidungsstücke, um Dehnung zu vermeiden.
• Reparieren: Kleine Schäden lieber reparieren als wegwerfen. Wir unterstützen dich gerne dabei.

Wenn du diese Tipps befolgst, kannst du die Lebensdauer deiner by-bar Artikel deutlich verlängern und viele Jahre Freude an ihnen haben.

Du musst kein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben. Du kannst deine Daten während des Bestellvorgangs eingeben und die Bestellung wird direkt an dich versandt.

Du kannst Artikel entfernen oder die Anzahl der Artikel in deinem Warenkorb ändern, indem du auf das Warenkorb-Symbol oben rechts auf der Website klickst. Änderungen sind auch während des Bestellvorgangs auf der Checkout-Seite möglich.

Bevor du die Bestellung abschließt, hast du die Möglichkeit, während des Bestellvorgangs die Lieferadresse zu ändern.

Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, kannst du keinen zusätzlichen Artikel mehr hinzufügen, die Größe ändern oder sonstige Änderungen vornehmen. In diesem Fall musst du eine neue Bestellung aufgeben.

Es ist nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, sobald sie bearbeitet wurde.

Du kannst mit PayPal, Kreditkarte (Mastercard und Visa), Wallets (Apple Pay und Google Pay), Sofortüberweisung, Geschenkgutschein bezahlen.

Den Rabattcode gibst du an der Kasse unter „Rabattcodes oder Geschenkgutscheine“ ein. Vergiss nicht, die Bedingungen des Codes vorher zu prüfen.

Den Code deines Geschenkgutscheins gibst du im Bereich „Geschenkgutschein oder Rabattcode“ ein. Achte darauf, den Code genau so zu übernehmen, wie er in der E-Mail steht, da „0“ und „O“ oder „i“ und „l“ leicht verwechselt werden können. Prüfe außerdem, dass vor oder nach dem Code keine Leerzeichen stehen. Wenn du den Gutscheincode trotzdem nicht hinzufügen kannst, wende dich bitte an unseren Kundenservice oder besuche die Geschenkgutscheine-Seite.

Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung nachträglich zu bezahlen.

Das ist leider nicht möglich. Damit deine Bestellung so schnell wie möglich verschickt wird, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Änderungen können dann leider nicht mehr berücksichtigt werden.

Wenn Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sind, versucht der Zusteller, Ihr Paket bei Ihrem Nachbarn abzugeben. Sie erhalten eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten mit dem Hinweis, wo Ihr Paket zugestellt wurde. Falls die Zustellung nicht erfolgreich war, liegt Ihr Paket am nächsten Werktag im nächstgelegenen ServicePoint zur Abholung bereit.

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du von uns eine Bestellbestätigung. Wenn DHL deine Sendung abholt, bekommst du außerdem eine E-Mail von DHL mit einem Track & Trace-Code. Damit kannst du den Status deiner Sendung verfolgen und sehen, wann sie zugestellt wird.

Wir bearbeiten je de Bestellung mit größter Sorgfalt. Geht deine Bestellung an einem Werktag vor
15:00 Uhr ein, versenden wir sie in der Regel am nächsten Tag. Bestellungen vom Wochenende werden am darauffolgenden Werktag verschickt. Innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit üblicherweise 2-3 Werktage. Bitte beachte, dass an Feiertagen und während Aktionszeiträumen das Bestellaufkommen höher sein kann. In diesen Zeiten kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen. Selbstverständlich setzen wir alles daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Derzeit bieten wir diese Option noch nicht an.

In diesem Fall wende dich bitte an unseren Kundenservice unter service@by-bar.nl. Bei der Entwicklung, Qualität und Ausführung unserer Produkte und Dienstleistungen achten wir auf größte Sorgfalt. Leider kann es dennoch vorkommen, dass etwas Unvorhergesehenes passiert und du einen
beschädigten oder unvollständigen Artikel erhältst.

Wir möchten, dass du mit deinen by-bar Einkäufen zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Der Artikel muss ungetragen und unbeschädigt sein und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Retouren müssen über das Online-Rückgabeportal von by-bar angemeldet werden. Wir bieten einen kostengünstigen Service an. Alternativ kannst du das Paket auch persönlich in unserem Lager abgeben.

Damit wir deine Retoure korrekt bearbeiten können, musst du die Referenznummer und die E-Mail-Adresse deiner Bestellung im Online-Rückgabeportal eingeben. Die Referenznummer findest du unten auf dem Lieferschein unter den Lieferscheindaten. Nutze außerdem die E-Mail-Adresse, mit der du die Bestellung aufgegeben hast. Bitte beachte: Lieferscheinnummer und Referenznummer sind
unterschiedliche Codes.

Du kannst deine Retoure an die folgende Adresse
senden:

by-bar e-com b.v.
Van Schootenstraat 19
4835 CJ Breda

oder werktags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr direkt in unserem Hauptsitz abgeben (gleiche Anschrift).

Leider ist es nicht möglich, Bestellungen aus dem Online-Shop in unseren Brand Stores zurückzugeben.

Es ist kein Problem, mehrere Bestellungen gemeinsam in einem Paket zu retournieren. Achte darauf, die entsprechenden Retourenformulare für jede Bestellung beizulegen. So können wir deine Retoure
schnell und korrekt bearbeiten.

Die Mode- und Bekleidungsindustrie hat Auswirkungen auf unsere Umwelt. Gemeinsam können wir bewusster shoppen und weniger retournieren. Daher sind Retouren bei by-bar nicht kostenlos. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, abhängig von der gewählten Versandart.

Möchtest du einen Artikel in einer anderen Größe bestellen? Dann sende den Artikel zurück und bestelle ihn in der gewünschten Größe neu. Der Kaufbetrag deiner Retoure wird innerhalb von 5 Arbeitstagen auf das Konto zurückerstattet, mit dem du die ursprüngliche Bestellung bezahlt hast.

Sobald wir deine Retoure erhalten, bearbeiten wir sie umgehend. In der Regel dauert die Bearbeitung etwa 5 Arbeitstage. In besonders geschäftigen Zeiten, wie während Sales oder Urlaubszeiten, kann es etwas länger dauern. Wir bitten um dein Verständnis.

Nachdem wir deine Retoure erhalten und bearbeitet haben, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 3-5 Werktagen rückerstattet, auf die gleiche Weise, wie du die ursprüngliche Bestellung bezahlt hast. Die Rückerstattung erfolgt unter dem Namen „Stichting Mollie
Payments”.

Du kannst unseren Newsletter auf unserem Online-Shop abonnieren. Mit der Anmeldung erhältst du die neuesten Informationen zu Styling, aktuellen Kollektionen, exklusiven Angeboten und vielem mehr.

Wenn du unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchtest, kannst du dich über den Link am Ende des Newsletters abmelden. Sobald du auf die Option„Newsletter abbestellen“ klickst, wirst du auf eine Seite weitergeleitet, auf der wir dich nach dem Grund für die Abmeldung fragen. Ab diesem Zeitpunkt
erhältst du keine weiteren Newsletter mehr. Solltest du deine Meinung nachträglich ändern, kannst du dich jederzeit über den Online-Shop erneut anmelden.

Bei by-bar wollen wir unser Geschäft als eine Kraft zum Guten nutzen, indem wir Verantwortung für unseren Einfluss auf den Planeten, die Menschen und die von uns hergestellten Produkte übernehmen. Die Umwandlung in B Corp im Juli 2024 markiert einen Meilenstein auf unserem Weg zu hohen sozialen und ökologischen Standards. Wir sind uns der Auswirkungen der Modebranche bewusst und arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um unseren Fußabdruck
kontinuierlich zu reduzieren und ehrgeizige Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. So suchen wir stets nach verantwortungsvollen Alternativen für eine nachhaltigere Zukunft.

Die B Corp-Zertifizierung zeigt, dass wir hohe Standards in fünf Schlüsselbereichen erfüllen: Unternehmensführung, Umwelt, Mitarbeitende, Kunden und Gemeinschaft. Außerdem spiegelt sie unser Engagement wider, das Geschäft als positive Kraft zu nutzen. Die Zertifizierung ist ein Meilenstein, auf den wir sehr stolz sind, aber sicherlich kein Endziel. Sie gibt unserem Team und
unseren Partnern ein gemeinsames Ziel und motiviert uns, uns kontinuierlich zu verbessern.

Unser Engagement zur Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks beginnt mit der Messung: Jedes Jahr erfassen wir unsere Scope-1- und Scope-2-Emissionen, also direkte Emissionen aus Büro, Brand Stores und Geschäftsreisen. Zur Kompensation investieren wir in ein Projekt der Climate Neutral Group. Außerdem haben wir weitere Verbesserungen umgesetzt, z. B. die Nutzung erneuerbarer
Energien in unserem Lager.

Seit Anfang 2024 arbeiten wir mit Tex.tracer, einer Transparenzplattform,die es uns ermöglicht, den gesamten Weg unserer Produkte vom Baumwollfeld bis zum finalen Artikel nachzuvollziehen. Dabei arbeiten wir in jeder Phase eng mit unseren Lieferanten zusammen. Seit Sommer 2025 werden viele unserer Produkte mit einem QR-Code ausgestattet, über den du die Reise deines Produkts verfolgen
kannst. So geben wir dir Einblick in die Geschichte jedes Artikels.

Jede Saison setzen wir uns das Ziel, den Einsatz von recycelten, organischen und Upcycling-Materialien zu erhöhen. Mithilfe eines Faserindexes wählen wir die nachhaltigsten Optionen, um unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Derzeit bestehen 46% unserer neuen Frühjahrs-/Sommerkollektion aus Materialien mit geringerer Umweltbelastung und wir möchten diesen Anteil jedes Jahr weiter steigern.

Du kannst zur Nachhaltigkeit beitragen, indem du bewusst hochwertige Kleidung wählst und die Lebensdauer deiner Artikel durch Pflege, Reparatur und Recycling verlängerst. Bei by-bar geben wir Tipps, damit deine Produkte lange halten. Achte auf das „Constance Choice“-Logo für Artikel mit geringerer Umweltbelastung und nutze unseren Größenratgeber, um unnötige Retouren zu vermeiden. Wenn du einen Artikel nicht mehr tragen möchtest, denke daran, ihn an jemanden weiterzugeben oder zu spenden. Bewusste Entscheidungen können große Auswirkungen haben.

Tex.tracer ist eine Transparenzplattform, die den gesamten Weg eines Produkts vom Rohstoff bis zum fertigen Artikel nachverfolgbar macht. So wird Transparenz und Nachhaltigkeit gefördert. Viele unserer Produkte sind bereits mit einem QR-Code versehen, der dir detaillierte Informationen über Materialien und Produktionsprozesse liefert, damit du fundierte Entscheidungen über die
Umweltauswirkungen deiner Einkäufe treffen kannst.

Mehr Details zu unserem Engagement, unseren Meilensteinen und Zielen findest du auf unserer Seite zur Conscious Journey. Dort erhältst du detaillierte Einblicke in unsere Initiativen und die Schritte, die wir unternehmen, um eine positive Wirkung zu erzielen.