devoluciones
Queremos que esté satisfecho con sus compras en la barra. Si lamentablemente no es el caso, el artículo se puede devolver en un plazo de 14 días. El producto debe estar sin uso y sin daños.
¡Atención! Las devoluciones deben realizarse siempre a través del portal de devoluciones online de by-bar.
Cómo devolver un artículo
Seamos conscientes del impacto de la industria de la moda en nuestro medio ambiente. Juntos, podemos generar un cambio positivo. Tome decisiones más conscientes, compre de forma más inteligente y devuelva menos. Por eso, by-bar no ofrece devoluciones gratuitas, y usted es responsable de los costos de devolución de su paquete. Estos costos dependen del país de envío. Ofrecemos un servicio de devoluciones cómodo y económico. A continuación, encontrará más información sobre cómo presentar y enviar una devolución. Para obtener una descripción general de los costos de devolución, consulte las preguntas frecuentes sobre los costos de devolución a continuación.
preguntas frecuentes | devoluciones
Lamentablemente, no puedes devolver un pedido de la tienda web en nuestra tienda de marca.
Queremos que esté satisfecho con sus compras en by-bar. Si lamentablemente no es así, puede devolver el artículo en un plazo de 14 días desde su recepción. El producto debe estar sin usar y sin daños. Si devuelve un artículo, le pedimos que lo registre en nuestro portal de devoluciones.
En cuanto recibamos su devolución, comenzaremos a procesarla de inmediato. Su devolución tardará entre 1 y 2 días laborables. Durante periodos de rebajas o vacaciones, el proceso de devolución puede tardar un poco más. Le agradecemos su comprensión.
Lamentablemente, no es posible devolver un pedido realizado en la tienda online de nuestra marca.
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¿Le gustaría pedir un tamaño diferente? Devuelva el artículo en cuestión y luego realice un nuevo pedido del tamaño correcto. El importe de tu devolución será reembolsado al número de cuenta con el que pagaste tu pedido. Por favor, tenga en cuenta: el reembolso aparecerá bajo el nombre Stichting Mollie Payments.
No supone ningún problema devolver varios pedidos en una misma caja, siempre que se hayan enviado online los formularios de devolución correspondientes a los diferentes pedidos. Esto nos permite procesar su devolución de forma rápida y correcta.
El artículo que desea devolver debe estar sin uso ni daños, con todas las etiquetas incluidas. El artículo no tiene signos de uso ni otras manchas. Si una devolución no cumple con nuestras condiciones de devolución, lamentablemente no podrá devolverla. Su devolución debe enviarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Todos los artículos se pueden devolver. Su devolución será procesada si cumple con nuestras condiciones de devolución.
El equipo de by-bar hace todo lo posible para brindarle el mejor servicio posible lo más rápido posible. Se tiene sumo cuidado en el desarrollo, calidad y ejecución de sus productos y servicios. Si todavía hay algún problema, le pedimos que nos lo informe lo antes posible.
Podrás registrar tu reclamación en nuestro portal de devoluciones, al elegir la opción garantía. Describe la queja con precisión, incluyendo una fotografía. Nos esforzamos por responderle dentro de 2 días hábiles con información sobre el manejo de su queja. Si tiene una queja sobre su compra en una de nuestras tiendas asociadas, le pedimos que se comunique con la tienda asociada correspondiente.
¡Esto no es necesario! También puedes devolverlo en tu propio embalaje. Es importante que tu devolución cumpla con nuestras condiciones de devolución y que registres previamente tu devolución en nuestro portal de devoluciones.
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