devoluciones
Queremos que esté satisfecho con sus compras en la barra. Si lamentablemente no es el caso, el artículo se puede devolver en un plazo de 14 días. El producto debe estar sin uso y sin daños.
¡Atención! Las devoluciones deben realizarse siempre a través del portal de devoluciones online de by-bar.
cómo devolver un artículo
Seamos conscientes del impacto que tiene la industria de la moda en nuestro entorno. Juntos podemos lograr un cambio positivo. Tome decisiones más conscientes, compre de forma más inteligente y devuelva menos. Por este motivo no puedes devolver gratis en by-bar y eres responsable de los gastos de devolución de tu paquete. Los costos dependen del país de envío.
Ofrecemos un servicio de devolución conveniente y rentable. A continuación encontrará más información sobre cómo presentar y enviar una devolución. Para obtener una descripción general de los costos de devolución, consulte el tema de preguntas frecuentes sobre los costos de devolución a continuación.
preguntas frecuentes | devoluciones
- Vaya al portal de devolución en línea y complete el formulario de devolución en línea.
- Inicie sesión con su número de pedido (puede encontrarlo en la confirmación del pedido y en la lista de embalaje como referencia) y su dirección de correo electrónico.
- Selecciona el artículo que deseas devolver con el motivo correspondiente.
- Elija su método de envío preferido*.
- Después de enviar su envío de devolución, puede descargar la etiqueta de devolución. También recibirás automáticamente un correo electrónico con la etiqueta de devolución.
- Entregue su paquete de devolución en un punto de paquetería del transportista de su elección.
*También es posible asegurar su paquete. Estos costes los pagarás directamente y serán adicionales al coste de tu devolución.
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo enviar su declaración en línea? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de service@by-bar.nl y le ayudaremos lo antes posible.
Queremos que esté satisfecho con sus compras en la barra. Si lamentablemente no es el caso, el artículo podrá devolverse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. El producto debe estar sin uso y sin daños. Si devuelve un artículo, le pedimos que registre su devolución en nuestro portal de devoluciones.
Tan pronto como hayamos recibido su devolución, comenzaremos a trabajar en ella inmediatamente. Después de la recepción, su devolución tardará entre 1 y 2 días hábiles en procesarse. Durante periodos de rebajas o vacaciones, el proceso de devolución puede tardar un poco más. Pedimos su comprensión.
Tan pronto como hayamos recibido y procesado su devolución, recibirá un correo electrónico de nuestra parte. El importe de la compra será reembolsado en un plazo aproximado de 1 a 2 días hábiles. El importe de tu devolución te será reembolsado de la misma forma en que pagaste el pedido.
tarjeta de regalo
Si desea devolver un artículo comprado con una tarjeta de regalo, el importe del artículo devuelto se transferirá a una nueva tarjeta de regalo. Recibirás la nueva tarjeta regalo de by-bar por correo electrónico. Si ha utilizado una combinación de métodos de pago, primero se le reembolsará al método de pago elegido.
Seamos conscientes del impacto que tiene el mundo de la moda en nuestro entorno. Juntos podemos hacer un cambio. Tome decisiones más conscientes, compre de forma más inteligente y devuelva menos. Por este motivo no puedes devolver gratis en by-bar y eres responsable de los gastos de devolución de tu paquete. Los costes dependen del país de envío y se descontarán del reembolso de tu devolución.
Devolución con portal de devolución online: €5,99
*Para tarifas fuera de los Países Bajos, consulte el resumen a continuación. También es posible asegurar su paquete. Estos costes los pagarás directamente y serán adicionales al coste de tu devolución.
- Bélgica €8,75
- Alemania €8,75
- Francia €11,50
- España €19,75
- Austria €8,75
- Dinamarca €14,25
- Finlandia €24,50
- Grecia €21,75
- Italia €30,00
- Luxemburgo €10,50
- Polonia €12,50
- Portugal €21,50
- Suecia €27,00
Lamentablemente, no puedes devolver un pedido de la tienda web en nuestra tienda de marca.
Lamentablemente no es posible cambiar artículos por una talla diferente.
¿Le gustaría pedir un tamaño diferente? Devuelva el artículo en cuestión y luego realice un nuevo pedido del tamaño correcto. El importe de tu devolución será reembolsado al número de cuenta con el que pagaste tu pedido.
No supone ningún problema devolver varios pedidos en una misma caja, siempre que se hayan enviado online los formularios de devolución correspondientes a los diferentes pedidos. Esto nos permite procesar su devolución de forma rápida y correcta.
El artículo que desea devolver debe estar sin uso ni daños, con todas las etiquetas incluidas. El artículo no tiene signos de uso ni otras manchas. Si una devolución no cumple con nuestras condiciones de devolución, lamentablemente no podrá devolverla. Su devolución debe enviarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Todos los artículos se pueden devolver. Su devolución será procesada si cumple con nuestras condiciones de devolución.
El equipo de by-bar hace todo lo posible para brindarle el mejor servicio posible lo más rápido posible. Se tiene sumo cuidado en el desarrollo, calidad y ejecución de sus productos y servicios. Si todavía hay algún problema, le pedimos que nos lo informe lo antes posible.
Podrás registrar tu reclamación en nuestro portal de devoluciones, al elegir la opción garantía. Describe la queja con precisión, incluyendo una fotografía. Nos esforzamos por responderle dentro de 2 días hábiles con información sobre el manejo de su queja. Si tiene una queja sobre su compra en una de nuestras tiendas asociadas, le pedimos que se comunique con la tienda asociada correspondiente.
¡Esto no es necesario! También puedes devolverlo en tu propio embalaje. Es importante que tu devolución cumpla con nuestras condiciones de devolución y que registres previamente tu devolución en nuestro portal de devoluciones.
¿todavía tienes alguna pregunta?
Entonces estaremos encantados de ayudarle. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de service@by-bar.nl y le ayudaremos lo antes posible.
+31 (0) 76-3030900 (lunes - viernes de 09:00 - 17:00)