Si un artículo o talla que deseas pedir ya no está en stock, puedes dejar tu dirección de correo electrónico en la página del artículo correspondiente haciendo clic en la talla. Recibirás un correo electrónico inmediatamente tan pronto como el artículo vuelva a estar disponible.

Si quieres saber si hay alguna tienda que haya adquirido un determinado artículo, lo mejor es que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo a service@by-bar.nl .

Si el artículo que buscas o una determinada talla ya no está en la tienda web, lamentablemente está agotado. Si el artículo está en la tienda web con la etiqueta Próximamente, el artículo llegará en breve y podrá dejar su dirección de correo electrónico. Recibirá un correo electrónico tan pronto como el artículo vuelva a estar disponible en la tienda web. Si deseas saber si hay alguna tienda que haya adquirido el artículo. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Encontrará más información sobre un artículo específico en la página del producto. Allí podrá encontrar información como descripción de la tela, consejos y estilo, detalles del artículo e instrucciones de lavado.

Para realizar un pedido, no es necesario crear una cuenta. Puede ingresar sus datos durante el proceso de pago y se le enviará el pedido. Sin embargo, existen ventajas al crear una cuenta. Los datos de su dirección se guardan para que pueda comenzar más rápido con su próximo pedido. También tiene más información sobre sus pedidos anteriores.

Puede eliminar artículos o ajustar la cantidad de productos en la página de la bolsa de compras haciendo clic en el ícono (carrito de compras) en la parte superior derecha del sitio web. También puede realizar cambios durante el proceso de pedido y/o en el proceso de pago.

Puede cambiar la dirección de entrega durante el proceso de pago antes de realizar el pedido.

Una vez completado un pedido, ya no es posible añadir un artículo extra, cambiar una talla o realizar otro cambio. En este caso será necesario realizar un nuevo pedido.

Después de haber realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Te recordamos que no es posible cancelar o cambiar tu pedido una vez que ya haya sido procesado.

Puede pagar con ideal, tarjeta de crédito (master card y visa), contacto bancario/mister cash, sofort banking, paypal, apple pay, tarjeta de regalo y fashioncheque.

El código de descuento se debe introducir bajo el epígrafe “tarjeta regalo o código de descuento”, sólo en esta casilla funciona el código de descuento. Además, presta mucha atención a las condiciones que se aplican al código de descuento. Si aún no funciona agregando el código de descuento, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

El código de la tarjeta regalo deberá introducirse bajo el epígrafe “tarjeta regalo o código descuento”. Además, es importante que copie el código del correo electrónico, porque un 'cero' puede verse como la letra o y la letra 'i' puede verse como una 'l'. Asegúrese de que no haya espacios antes o después del código. Si aún no funciona agregando el código, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente o consulte la página de la tarjeta de regalo .

Lamentablemente no es posible pagar después.

No, lamentablemente esto no es posible. Para poder entregar su pedido lo más rápido posible, nos pondremos manos a la obra inmediatamente. Lamentablemente ya no podemos hacer cambios.

No hay problema si no estás en casa cuando te entregamos tu paquete. El cartero le volverá a ofrecer el paquete al siguiente día laborable. Si vuelves a faltar, el paquete será llevado a la oficina de correos más cercana. Luego el paquete se guarda aquí durante 7 días. La dirección de esta oficina de correos se puede encontrar en la nota del transportista que se deja en su buzón.

Recibirá una confirmación de nuestro pedido inmediatamente después de realizar su pedido. Cuando el paquete haya sido recogido por el transportista, recibirá un correo electrónico del transportista con un código de seguimiento y localización. Con este código puedes rastrear el estado de tu paquete y ver a qué hora te lo entregarán.

Los paquetes se recogen todos los días laborables y se entregarán lo antes posible. En periodos de mucha actividad puede tardar un poco más, le pedimos comprensión.

Por ahora, lamentablemente eso no es posible.

Se pone sumo cuidado en el desarrollo, la calidad y la implementación de los productos y servicios de by-bar. Desafortunadamente, siempre puede suceder que algo salga mal y que el artículo se entregue dañado o incompleto. Si este es el caso, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Queremos que esté satisfecho con sus compras en la barra. Si lamentablemente no es el caso, el artículo podrá devolverse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. El producto debe estar sin uso y sin daños.

Las devoluciones deberán realizarse siempre a través del portal de devoluciones online de by-bar. Ofrecemos un servicio de bajo costo. También puedes optar por dejar el paquete personalmente en nuestro almacén.

Podrás entregarlo en nuestra sede en días laborables entre las 09:00 y las 17:00 horas, previa presentación de la solicitud de devolución en nuestro portal de devoluciones.

Lamentablemente no puedes devolver un pedido de la tienda web en nuestra tienda de marca.

No supone ningún problema devolver varios pedidos en una misma caja, siempre que se hayan enviado online los formularios de devolución correspondientes a los diferentes pedidos. Esto nos permite procesar su devolución de forma rápida y correcta.

Seamos conscientes del impacto que tiene el mundo de la moda en nuestro entorno. Juntos podemos hacer un cambio. tome decisiones más conscientes, compre de manera más inteligente y devuelva menos. Por este motivo no puedes devolver gratis en by-bar y eres responsable de los gastos de devolución de tu paquete. Los costes dependen del país de envío y se descontarán del reembolso de tu devolución.

¿Quieres pedir otra talla? Devuelve el artículo en cuestión y realiza un nuevo pedido de la talla correcta. El importe de la compra de su devolución será reembolsado dentro de 1 - 2 días hábiles al número de cuenta con el que se pagó su pedido.

Tan pronto como hayamos recibido su devolución, comenzaremos a trabajar en ella inmediatamente. Después de la recepción, su devolución tardará entre 1 y 2 días hábiles en procesarse. Durante periodos de rebajas o vacaciones, el proceso de devolución puede tardar un poco más. Pedimos su comprensión.

Tan pronto como hayamos recibido y procesado su devolución, recibirá un correo electrónico de nuestra parte. El importe de la compra será reembolsado inmediatamente. El importe de tu devolución te será reembolsado de la misma forma en que pagaste el pedido.

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