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• Sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner avec le correspondant raison.
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• Après avoir soumis votre envoi de retour, vous pouvez télécharger l'étiquette de retour. vous recevrez également automatiquement un email avec l'étiquette de retour.
• Déposez votre colis retour dans un point colis du transporteur de votre choix.*il est également possible d'assurer votre colis.
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Nous nous mettons au travail dès que nous recevons votre retour. celui-ci sera traité dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de sa réception. pendant les périodes de soldes ou de fêtes, nous faisons face à une hausse d'activité et le traitement de vos retours peut pendre un peu de retard. nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

Dès que nous recevons et traitons votre retour, nous vous en informons par e-mail. Le prix d'achat sera transféré sur votre compte sous 3 à 5 jours ouvrables. Le prix d'achat de votre retour sera versé sur le compte utilisé pour régler votre commande.

Le secteur de la mode a un impact non négligeable sur notre environnement. ensemble, nous pouvons faire la différence. Faites des choix responsables et des achats réfléchis afin de retourner moins d'articles. pour cette raison, chez by-bar, les retours ne sont pas gratuits, et vous devez prendre en charge les frais de réexpédition de votre colis. ces frais dépendent du mode d'envoi que vous choisissez.

Il n'est malheureusement pas possible de retourner un article acheté sur notre boutique en ligne dans l'une de nos boutiques physiques. vous pouvez néanmoins déposer votre colis de retour à
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Vous souhaitez commander une autre taille? retournez l'article concerné, puis passez une nouvelle commande avec la taille correcte. le prix d'achat de l'article retourné sera reversé sous 5 jours
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Vous pouvez tout à fait retourner plusieurs commandes dans un même colis, à condition d'y inclure les formulaires de retour des commandes respectives. ainsi, nous serons en mesure de traiter rapidement et correctement votre retour.

L'article que vous souhaitez retourner doit être non porté et intact, avec toutes les étiquettes incluses. L'article ne présente aucun signe d'utilisation ni aucune autre tache. Si un retour ne répond pas à nos conditions de retour, vous ne pouvez malheureusement pas le retourner. Votre retour doit être envoyé dans les 14 jours après réception.

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L'équipe du by-bar met tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible dans les plus brefs délais. Un soin extrême est apporté au développement, à la qualité et à l'exécution de ses produits et services. Si quelque chose ne va toujours pas, nous vous demandons de nous le signaler le plus rapidement possible.

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