Si l'article ou la taille que vous souhaitez commander n'est plus en stock, rendez-vous sur la page de l'article concerné, cliquez sur la taille et saisissez votre adresse e-mail. Nous vous informerons par mail dès que l'article sera de nouveau disponible.

Pour savoir si une boutique dispose d'un stock d'un article spécifique, le mieux est d'envoyer un e-mail à notre service clients : service@by-bar.nl.

chaque matin, nous actualisons le stock de tous les articles. si l'article ou la taille que vous recherchez n'est plus disponible sur la boutique en ligne, cela signifie qu'il se trouve malheureusement en rupture de stock. si l'article figure dans la boutique en ligne avec la mention "bientôt disponible", le stock sera bientôt réapprovisionné et vous pouvez nous communiquer votre adresse e-mail en cliquant sur la taille. nous vous enverrons un e-mail dès que l'article sera de nouveau disponible sur la boutique en ligne. pour savoir si l'article est disponible dans un point de vente, veuillez contacter notre service clients.

Vous trouverez des informations détaillées sur un article spécifique en bas à droite de la page produit correspondante. Vous y trouverez des informations telles que la description des matières utilisées, des conseils mode, des détails sur l'article ainsi que des conseils de lavage. De plus amples informations sont également disponibles sur notre page de conseils d'entretien.

Most of our collection is produced in Europe, particularly in Italy, Turkey, and Portugal, alongside our long-standing partners in India, with whom we have been working since the start of by-bar. Each country brings its own expertise and specialisation to the products we create. At by-bar, building strong, long-term relationships with our suppliers is essential to our success. For more information about our suppliers, please visit our suppliers page.

Each season, we set goals to increase our use of low-impact materials, such as recycled, organic, and upcycled fibres. We use a fibre index to identify the most sustainable options, allowing us to make conscious choices that reduce our environmental footprint. Currently, 31% of our collection is made from lower-impact materials, and our upcoming Spring/Summer collection will raise this to 46%. We are committed to increasing this percentage annually.

At by-bar, we focus on creating high-quality products designed to last. By using durable materials and timeless designs, we create pieces that can be cherished for years. We provide care tips and encourage repair over replacement whenever possible. Moving forward, we are determent to introduce repair and re-commerce initiatives to minimise waste and extend the lifespan of each product.

To ensure the longevity of your favourite by-bar pieces, follow these care tips to enjoy them for years to come:

• Follow care labels: Always check the care labels on your garments for specific washing and drying instructions.
• Gentle washing: Use a gentle cycle, cold water, and mild detergent to prevent fading and damage.
• Air dry: Air dry items, when possible, to maintain their shape and fabric quality.
• Store properly: Store your clothing in a cool, dry place, using padded hangers for delicate items and fold heavier garments to avoid stretching.
• Repair: Consider repairing minor damages rather than discarding items. We are here to help with advice.

By following these tips, you can help extend the lifespan of your by-bar items and enjoy them for years to come.

Il n'est pas nécessaire de créer un compte pour passer commande. Il vous suffit de remplir les informations requises lors de votre passage en caisse, et la commande vous sera livrée. La création d'un compte apporte cependant un certain nombre d'avantages. Ainsi, vos coordonnées sont conservées, ce qui vous permettra de gagner du temps lors de votre prochaine commande. En outre, cela vous permet de garder trace de vos commandes antérieures.

Vous pouvez supprimer des articles de votre panier ou en modifier la quantité en cliquant sur l'icone (panier) en haut à droite sur le site internet. Vous pouvez également procéder à des modifications sur la page de saisie des informations de commande.

Vous pouvez modifier l'adresse de livraison lors de votre passage en caisse avant de finaliser la commande.

Une fois votre commande finalisée, il n'est plus possible d'y ajouter un article, de changer une taille ou d'apporter toute autre modification. Vous devez pour cela passer une nouvelle commande.

Une fois votre commande passée, nous vous envoyons un e-mail de confirmation détaillant votre commande. Nous vous y rappelons qu'il n'est pas possible d'annuler ni de modifier votre commande une fois que celle-ci est en cours de traitement.

Vous pouvez régler votre commande avec ideal, une carte de crédit (mastercard et visa), bankcontact/mistercash, sofort banking ou une carte cadeau.

Vous devez saisir le code de réduction sous “code de carte cadeau ou code promo”. le code de réduction fonctionnera uniquement dans ce champ. en outre, tenez bien compte des conditions d'utilisation du code de réduction. si vous ne parvenez pas à appliquer le code de réduction, prenez contact avec le service clients.

Vous devez saisir le code de la carte cadeau sous “code de carte cadeau ou code promo”. Il est fortement conseillé de copier directement le code depuis l'e-mail, car un “zéro” peut être confondu avec un “o” et la lettre “i” peut être lue comme un “l”. Veillez également à ce qu'il n'y ait pas d'espace avant ni après le code. si, malgré tout, vous ne parvenez pas à appliquer le code de réduction, prenez contact avec le service clients ou consultez la page carte cadeau.

Il n'est malheureusement pas possible de payer ultérieurement.

Non, cela n'est malheureusement pas possible. Afin de vous livrer votre commande dans les plus brefs délais, nous la traitons immédiatement. Il nous est donc malheureusement impossible d'y apporter des modifications.

Le fait d'être absent lors de la livraison du colis n'est pas problématique. Le facteur tentera un deuxième passage chez vous le premier jour ouvrable suivant. Si vous n'êtes toujours pas là, le colis sera confié au bureau de poste le plus proche. Vous disposerez alors de 7 jours pour le récupérer. Vous trouverez l'adresse du bureau de poste dans l'e-mail ou le sms de mise à jour que nous vous enverrons.

Dès que vous finalisez votre commande, nous vous envoyons un message de confirmation. Puis, lors de la prise en charge de votre colis par postnl, cette dernière vous enverra un e-mail avec un code de suivi. Ce code vous permettra de suivre le statut de votre colis et de savoir à quelle heure il vous sera livré.

Les colis sont retirés chez nous tous les jours ouvrables puis livrés le premier jour ouvrable suivant. Nous mettons tout en œuvre pour que les commandes passées les jours ouvrables avant 15h vous soient livrées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées pendant le week-end sont expédiées le lundi et livrées chez vous le mardi. Ce délai peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte activité, et nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Les commandes passées sur le territoire de l'ue hors pays-bas sont généralement livrées sous 2 à 3 jours ouvrables

Nous ne proposons pas encore cette option.

Nous apportons le plus grand soin au développement, à la qualité et à la réalisation des produits et des services by-bar. Malheureusement, il peut toujours arriver que quelque chose se passe mal et qu'un article soit livré endommagé ou incomplet. Le cas échéant, veuillez prendre contact avec le service clients.

Nous mettons tout en œuvre pour que vos achats chez by-bar vous apportent entière satisfaction. Si ce n'est malheureusement pas le cas, vous pouvez nous retourner l'article dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. L'article ne doit pas avoir été porté ni endommagé.

Les retours doivent toujours être soumis via le portail de retour en ligne by-bar. Nous offrons un service à faible coût. Vous pouvez également choisir de déposer le colis personnellement dans notre entrepôt.

Vous pouvez envoyer votre colis de retour à l'adresse de notre siège social (van schootenstraat 19 à breda - pays-bas), ou l'y déposer les jours ouvrables de 9h à 17h.

Il n'est malheureusement pas possible de retourner un article acheté sur notre boutique en ligne dans l'une de nos boutiques physiques. Vous pouvez néanmoins déposer votre colis de retour à notre siège social (van schootenstraat 19, breda, pays-bas).

Vous pouvez tout à fait retourner plusieurs commandes dans un même colis, à condition d'y inclure les formulaires de retour des commandes respectives. Ainsi, nous serons en mesure de traiter rapidement et correctement votre retour.

Le secteur de la mode a un impact non négligeable sur notre environnement. Ensemble, nous pouvons faire la différence. Faites des choix responsables et des achats réfléchis afin de retourner moins d'articles. Pour cette raison, chez by-bar, les retours ne sont pas gratuits, et vous devez prendre en charge les frais de réexpédition de votre colis. Ces frais dépendent du mode d'envoi que vous choisissez.

Vous souhaitez commander une autre taille ?
Retournez l'article concerné, puis passez une nouvelle commande avec la taille correcte. Le prix d'achat de l'article retourné sera reversé sous 5 jours ouvrables sur le compte bancaire utilisé pour régler votre commande.

Nous nous mettons au travail dès que nous recevons votre retour. Celui-ci sera traité dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de sa réception. Pendant les périodes de soldes ou de fêtes, nous faisons face à une hausse d'activité et le traitement de vos retours peut pendre un peu de retard. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

Dès que nous recevons et traitons votre retour, nous vous en informons par e-mail. Le prix d'achat sera transféré sur votre compte sous 3 à 5 jours ouvrables. Le prix d'achat de votre retour sera versé sur le compte utilisé pour régler votre commande.

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Chez by-bar, nous nous engageons à utiliser notre entreprise comme une force du bien en assumant la responsabilité de notre impact sur la planète, les personnes et les produits que nous créons. Devenir B Corp en juillet 2024 marque une étape importante dans notre cheminement vers des normes sociales et environnementales rigoureuses. Conscients de l'impact de l'industrie de la mode, nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour réduire continuellement notre empreinte écologique et poursuivre des objectifs ambitieux en matière de développement durable, ce qui nous pousse à rechercher des alternatives responsables pour un avenir plus durable.

Cela signifie que nous respectons des normes élevées en matière d'impact social et environnemental dans cinq domaines clés : la gouvernance, l'environnement, les travailleurs, les clients et la communauté. De plus, cela reflète notre engagement à utiliser les entreprises comme une force pour le bien. Être une B Corp est une étape dont nous sommes très fiers, mais ce n’est certainement pas l’objectif final. Il fournit à notre équipe et à nos partenaires un objectif commun et une motivation pour s’améliorer continuellement.

l’engagement de by-bar à réduire notre empreinte environnementale commence par la mesure. Chaque année, nous suivons nos émissions Scope 1 et 2, couvrant les émissions directes de nos bureaux, magasins et déplacements professionnels. Pour compenser ces émissions, nous investissons dans un projet Climate Neutral Group et avons apporté des améliorations supplémentaires, comme le passage à des énergies renouvelables pour notre entrepôt.

Depuis début 2024, nous sommes partenaires de tex.tracer, une plateforme de transparence qui nous permet de cartographier l'ensemble du parcours de nos produits, du champ de coton jusqu'à l'article final, en travaillant en étroite collaboration avec nos fournisseurs à chaque étape. Dès l’été prochain, nombre de nos produits arboreront un QR code, permettant de retracer leur parcours. Cette démarche nous permet de partager nos efforts de transparence et de vous donner un aperçu de l'histoire de chaque produit!

Chaque saison, nous nous fixons des objectifs pour accroître notre utilisation de matériaux à faible impact, tels que les fibres recyclées, biologiques et upcyclées. Nous utilisons un indice de fibres pour identifier les options les plus durables, nous permettant ainsi de faire des choix conscients qui réduisent notre empreinte environnementale. Actuellement, 31 % de notre collection est fabriquée à partir de matériaux à faible impact, et notre prochaine collection Printemps/Été portera ce chiffre à 46 %. Nous nous engageons à augmenter ce pourcentage chaque année.

Door te kiezen voor kwalitatieve, bewustgemaakte items en deze goed te verzorgen, kunnen klanten de levensduur van hun kleding verlengen. Wij delen onderhoudstips en moedigen reparatie en recycling aan. Let op ons ‘conscious choice’ logo voor items met een lagere impact, gebruik onze maattabel om retourzendingen te verminderen, en geef kleding die je niet meer draagt een nieuw leven door te doneren, door te verkopen of door te geven. Samen maken bewuste keuzes het verschil.

Tex.tracer is een innovatief platform dat de volledige reis van onze producten van grondstof tot eindproduct inzichtelijk maakt. Het biedt transparantie over materialen en productieprocessen. Vanaf zomer 2025 hebben veel van onze items een QR-code, zodat jij deze reis zelf kunt volgen en bewustere keuzes kunt maken.

Ontdek alles over onze inzet voor duurzaamheid en verantwoordelijkheid op onze conscious journey pagina. Hier delen we onze initiatieven, bewuste keuzes en de stappen die we zetten om een positieve impact te maken.