• Accédez au portail de retour en ligne et remplissez le formulaire de retour en ligne.
• Connectez-vous avec votre numéro de commande (vous pouvez le trouver sur la confirmation de commande et sur la liste de colisage sous référence) et votre adresse e-mail.
• Sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner avec le correspondant raison.
• Choisissez votre méthode d'expédition préférée*.
• Après avoir soumis votre envoi de retour, vous pouvez télécharger l'étiquette de retour. vous recevrez également automatiquement un email avec l'étiquette de retour.
• Déposez votre colis retour dans un point colis du transporteur de votre choix.*il est également possible d'assurer votre colis.
• Vous paierez ces frais directement et ils s'ajouteront aux frais de votre retour.

Avez-vous des questions sur la manière de soumettre votre déclaration en ligne ? veuillez contacter notre service client via service@by-bar.nl et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

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Nous nous mettons au travail dès que nous recevons votre retour. celui-ci sera traité dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de sa réception. pendant les périodes de soldes ou de fêtes, nous faisons face à une hausse d'activité et le traitement de vos retours peut pendre un peu de retard. nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

Dès que nous recevons et traitons votre retour, nous vous en informons par e-mail. Le prix d'achat sera transféré sur votre compte sous 3 à 5 jours ouvrables. Le prix d'achat de votre retour sera versé sur le compte utilisé pour régler votre commande.

Soyons conscients de l'impact du monde de la mode sur notre environnement. Ensemble, nous pouvons faire un changement. Faites des choix plus conscients, achetez plus intelligemment et retournez moins. Pour cette raison vous ne pouvez pas retourner gratuitement chez by-bar et vous êtes responsable des frais de retour de votre colis. Les frais dépendent du pays d'expédition et seront déduits du remboursement de votre retour.

Retour avec portail de retour en ligne: €5,99

*Pour les tarifs en dehors des Pays-Bas, consultez l'aperçu ci-dessous. Il est également possible d'assurer votre colis. Vous paierez ces frais directement et ils s'ajouteront aux frais de votre retour.

• Belgique €8,75
• Allemagne €8,75
• France €11,50
• Espagne €19,75
• Autriche €8,75
• Danemark €14,25
• Finlande €24,50
• Grèce €21,75
• Italie €30,00
• Luxembourgeois €10,50
• Pologne €12,50
• Portugal €21,50
• Suède €27,00

Il n'est malheureusement pas possible de retourner un article acheté sur notre boutique en ligne dans l'une de nos boutiques physiques. vous pouvez néanmoins déposer votre colis de retour à
notre siège social (van schootenstraat 19, breda, pays-bas).

Vous souhaitez commander une autre taille? retournez l'article concerné, puis passez une nouvelle commande avec la taille correcte. le prix d'achat de l'article retourné sera reversé sous 5 jours
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Vous pouvez tout à fait retourner plusieurs commandes dans un même colis, à condition d'y inclure les formulaires de retour des commandes respectives. ainsi, nous serons en mesure de traiter rapidement et correctement votre retour.

L'article que vous souhaitez retourner doit être non porté et intact, avec toutes les étiquettes incluses. L'article ne présente aucun signe d'utilisation ni aucune autre tache. Si un retour ne répond pas à nos conditions de retour, vous ne pouvez malheureusement pas le retourner. Votre retour doit être envoyé dans les 14 jours après réception.

Tous les articles peuvent être retournés. Votre retour sera traité s'il répond à nos conditions de retour.

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