politique de retours

marche à suivre

Nous mettons tout en œuvre pour que vos achats chez by-bar vous apportent entière satisfaction. Si ce n'est malheureusement pas le cas, vous pouvez nous retourner l'article dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. L'article ne doit pas avoir été porté ni endommagé, et (dans la mesure du possible) il doit nous être retourné dans son emballage d'origine en bon état. Les retours doivent nous être signalés via notre portail de retours.

maites la différence

Le secteur de la mode a un impact non négligeable sur notre environnement. Ensemble, nous pouvons faire la différence. faites des choix responsables et des achats réfléchis, et retournez moins d'articles. Pour cette raison, chez by-bar, les retours ne sont pas gratuits, et vous devez prendre en charge les frais de réexpédition de votre colis. Le tarif dépend du mode d'envoi que vous choisissez.

échanges

Vous souhaitez commander une autre taille?
Retournez l'article concerné, puis passez une nouvelle commande avec la taille correcte. Le prix d'achat de l'article retourné sera reversé sous 3 jours ouvrables sur le compte bancaire utilisé pour régler votre commande.

réclamations

L'équipe by-bar met tout en œuvre pour vous servir le plus rapidement et le plus efficacement possible. Nous apportons le plus grand soin au développement, à la qualité et à la réalisation de nos produits et services. Si vous rencontrez malgré tout un problème, merci de nous le signaler au plus vite.

avez-vous encore des questions?

Alors nous sommes heureux de vous aider. Contactez notre service client via service@by-bar.nl et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

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