Si un artículo o talla que deseas pedir ya no está en stock, puedes dejar tu dirección de correo electrónico en la página del artículo correspondiente haciendo clic en la talla. Recibirás un correo electrónico inmediatamente tan pronto como el artículo vuelva a estar disponible.

Si quieres saber si hay alguna tienda que haya adquirido un determinado artículo, lo mejor es que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo a service@by-bar.nl .

Si el artículo que buscas o una determinada talla ya no está en la tienda web, lamentablemente está agotado. Si el artículo está en la tienda web con la etiqueta Próximamente, el artículo llegará en breve y podrá dejar su dirección de correo electrónico. Recibirá un correo electrónico tan pronto como el artículo vuelva a estar disponible en la tienda web. Si deseas saber si hay alguna tienda que haya adquirido el artículo. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Encontrará más información sobre un artículo específico en la página del producto. Allí podrá encontrar información como descripción de la tela, consejos y estilo, detalles del artículo e instrucciones de lavado.

La mayor parte de nuestra colección se produce en Europa, particularmente en Italia, Turquía y Portugal, junto con nuestros socios de larga data en la India, con quienes hemos estado trabajando desde el inicio de by-bar. Cada país aporta su propia experiencia y especialización a los productos que creamos. En by-bar, construir relaciones sólidas y de largo plazo con nuestros proveedores es esencial para nuestro éxito. Para obtener más información sobre nuestros proveedores, visite nuestra página de proveedores.

Cada temporada, nos fijamos objetivos para aumentar nuestro uso de materiales de bajo impacto, como fibras recicladas, orgánicas y recicladas. Utilizamos un índice de fibra para identificar las opciones más sostenibles, lo que nos permite tomar decisiones conscientes que reducen nuestra huella ambiental. Actualmente, el 31 % de nuestra colección está hecha de materiales de bajo impacto y nuestra próxima colección Primavera/Verano aumentará esta cifra al 46 %. Nos comprometemos a incrementar este porcentaje anualmente.

En by-bar, nos enfocamos en crear productos de alta calidad diseñados para durar. Al utilizar materiales duraderos y diseños atemporales, creamos piezas que pueden conservarse durante años. Brindamos consejos de cuidado y recomendamos la reparación en lugar del reemplazo siempre que sea posible. En el futuro, estamos decididos a introducir iniciativas de reparación y re-comercio para minimizar el desperdicio y extender la vida útil de cada producto.

Para garantizar la longevidad de sus piezas favoritas de by-bar, siga estos consejos de cuidado para disfrutarlas durante muchos años:

• Siga las etiquetas de cuidado: revise siempre las etiquetas de cuidado de sus prendas para obtener instrucciones específicas de lavado y secado.
• Lavado suave: utilice un ciclo suave, agua fría y un detergente suave para evitar la decoloración y daños.
• Secar al aire: seque las prendas al aire, cuando sea posible, para mantener su forma y la calidad de la tela.
• Almacena adecuadamente: Guarda tu ropa en un lugar fresco y seco, usando perchas acolchadas para prendas delicadas y dobla las prendas más pesadas para evitar que se estiren.
• Reparación: Considere reparar daños menores en lugar de desechar elementos. Estamos aquí para ayudar con consejos.

Si sigue estos consejos, podrá ayudar a prolongar la vida útil de sus artículos de bar y disfrutarlos durante muchos años.

Para realizar un pedido, no es necesario crear una cuenta. Puede ingresar sus datos durante el proceso de pago y se le enviará el pedido. Sin embargo, existen ventajas al crear una cuenta. Los datos de su dirección se guardan para que pueda comenzar más rápido con su próximo pedido. También tiene más información sobre sus pedidos anteriores.

Puede eliminar artículos o ajustar la cantidad de productos en la página de la bolsa de compras haciendo clic en el ícono (carrito de compras) en la parte superior derecha del sitio web. También puede realizar cambios durante el proceso de pedido y/o en el proceso de pago.

Puede cambiar la dirección de entrega durante el proceso de pago antes de realizar el pedido.

Una vez completado un pedido, ya no es posible añadir un artículo extra, cambiar una talla o realizar otro cambio. En este caso será necesario realizar un nuevo pedido.

Después de haber realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Te recordamos que no es posible cancelar o cambiar tu pedido una vez que ya haya sido procesado.

Puede pagar con ideal, tarjeta de crédito (master card y visa), contacto bancario/mister cash, sofort banking, paypal, apple pay, tarjeta de regalo y fashioncheque.

El código de descuento se debe introducir bajo el epígrafe “tarjeta regalo o código de descuento”, sólo en esta casilla funciona el código de descuento. Además, presta mucha atención a las condiciones que se aplican al código de descuento. Si aún no funciona agregando el código de descuento, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

El código de la tarjeta regalo deberá introducirse bajo el epígrafe “tarjeta regalo o código descuento”. Además, es importante que copie el código del correo electrónico, porque un 'cero' puede verse como la letra o y la letra 'i' puede verse como una 'l'. Asegúrese de que no haya espacios antes o después del código. Si aún no funciona agregando el código, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente o consulte la página de la tarjeta de regalo .

Lamentablemente no es posible pagar después.

No, lamentablemente esto no es posible. Para poder entregar su pedido lo más rápido posible, nos pondremos manos a la obra inmediatamente. Lamentablemente ya no podemos hacer cambios.

No hay problema si no estás en casa cuando te entregamos tu paquete. El cartero le volverá a ofrecer el paquete al siguiente día laborable. Si vuelves a faltar, el paquete será llevado a la oficina de correos más cercana. Luego el paquete se guarda aquí durante 7 días. La dirección de esta oficina de correos se puede encontrar en la nota del transportista que se deja en su buzón.

Recibirá una confirmación de nuestro pedido inmediatamente después de realizar su pedido. Cuando el paquete haya sido recogido por el transportista, recibirá un correo electrónico del transportista con un código de seguimiento y localización. Con este código puedes rastrear el estado de tu paquete y ver a qué hora te lo entregarán.

Los paquetes se recogen todos los días laborables y se entregarán lo antes posible. En periodos de mucha actividad puede tardar un poco más, le pedimos comprensión.

Por ahora, lamentablemente eso no es posible.

Se pone sumo cuidado en el desarrollo, la calidad y la implementación de los productos y servicios de by-bar. Desafortunadamente, siempre puede suceder que algo salga mal y que el artículo se entregue dañado o incompleto. Si este es el caso, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Queremos que esté satisfecho con sus compras en la barra. Si lamentablemente no es el caso, el artículo podrá devolverse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. El producto debe estar sin uso y sin daños.

Las devoluciones deberán realizarse siempre a través del portal de devoluciones online de by-bar. Ofrecemos un servicio de bajo costo. También puedes optar por dejar el paquete personalmente en nuestro almacén.

Podrás entregarlo en nuestra sede en días laborables entre las 09:00 y las 17:00 horas, previa presentación de la solicitud de devolución en nuestro portal de devoluciones.

Lamentablemente no puedes devolver un pedido de la tienda web en nuestra tienda de marca.

No supone ningún problema devolver varios pedidos en una misma caja, siempre que se hayan enviado online los formularios de devolución correspondientes a los diferentes pedidos. Esto nos permite procesar su devolución de forma rápida y correcta.

Seamos conscientes del impacto que tiene el mundo de la moda en nuestro entorno. Juntos podemos hacer un cambio. tome decisiones más conscientes, compre de manera más inteligente y devuelva menos. Por este motivo no puedes devolver gratis en by-bar y eres responsable de los gastos de devolución de tu paquete. Los costes dependen del país de envío y se descontarán del reembolso de tu devolución.

¿Quieres pedir otra talla? Devuelve el artículo en cuestión y realiza un nuevo pedido de la talla correcta. El importe de la compra de su devolución será reembolsado dentro de 1 - 2 días hábiles al número de cuenta con el que se pagó su pedido.

Tan pronto como hayamos recibido su devolución, comenzaremos a trabajar en ella inmediatamente. Después de la recepción, su devolución tardará entre 1 y 2 días hábiles en procesarse. Durante periodos de rebajas o vacaciones, el proceso de devolución puede tardar un poco más. Pedimos su comprensión.

Tan pronto como hayamos recibido y procesado su devolución, recibirá un correo electrónico de nuestra parte. El importe de la compra será reembolsado inmediatamente. El importe de tu devolución te será reembolsado de la misma forma en que pagaste el pedido.

Puede suscribirse a nuestro boletín en la parte inferior de nuestro sitio web. Al suscribirte a nuestra newsletter recibirás las últimas novedades sobre estilismo, nuevas colecciones, promociones exclusivas y mucho más.

Si ya no desea recibir nuestro boletín, puede darse de baja a través del enlace en la parte inferior del boletín. Si hace clic en el enlace para cancelar la suscripción, será redirigido a una página y le preguntaremos el motivo de la cancelación de la suscripción. A partir de ese momento ya no recibirá más boletines informativos nuestros. Si luego cambia de opinión, siempre podrá registrarse nuevamente en la tienda web.

En by-bar, estamos comprometidos a utilizar nuestro negocio como una fuerza para el bien al asumir la responsabilidad de nuestro impacto en el planeta, las personas y los productos que creamos. Convertirnos en Empresa B en julio de 2024 marca un hito en nuestro viaje hacia estándares sociales y ambientales rigurosos. Conscientes del impacto de la industria de la moda, trabajamos estrechamente con nuestros socios para reducir continuamente nuestra huella y perseguir ambiciosos objetivos de sostenibilidad, lo que nos impulsa a buscar alternativas responsables para un futuro más sostenible.

Esto significa que cumplimos con altos estándares de impacto social y ambiental en cinco áreas clave: gobernanza, medio ambiente, trabajadores, clientes y comunidad. Además, refleja nuestro compromiso de utilizar los negocios como una fuerza para el bien. Ser una Empresa B es un hito del que estamos muy orgullosos, pero ciertamente no es el objetivo final. Proporciona a nuestro equipo y a nuestros socios un propósito compartido y una motivación para mejorar continuamente.

El compromiso de by-bar de reducir nuestra huella ambiental comienza con la medición. Cada año, hacemos un seguimiento de nuestras emisiones de Alcance 1 y 2, que cubren las emisiones directas de nuestras oficinas, tiendas y viajes de negocios. Para compensar estas emisiones, invertimos en un proyecto de Climate Neutral Group y hemos realizado mejoras adicionales, como el cambio a energía renovable para nuestro almacén.

Desde principios de 2024, nos asociamos con tex.tracer, una plataforma de transparencia que nos permite mapear todo el recorrido de nuestros productos, desde el campo de algodón hasta el artículo final, trabajando en estrecha colaboración con nuestros proveedores en cada etapa. A partir del próximo verano, muchos de nuestros productos contarán con un código QR que permitirá seguir su recorrido. ¡Este enfoque nos permite compartir nuestros esfuerzos de transparencia y le brinda una mirada interna a la historia de cada producto!

Cada temporada, nos fijamos objetivos para aumentar nuestro uso de materiales de bajo impacto, como fibras recicladas, orgánicas y recicladas. Utilizamos un índice de fibra para identificar las opciones más sostenibles, lo que nos permite tomar decisiones conscientes que reducen nuestra huella ambiental. Actualmente, el 31 % de nuestra colección está hecha de materiales de bajo impacto y nuestra próxima colección Primavera/Verano aumentará esta cifra al 46 %. Nos comprometemos a incrementar este porcentaje anualmente.

Los clientes pueden contribuir a la sostenibilidad eligiendo ropa de calidad hecha conscientemente y extendiendo la vida útil de cada artículo mediante el cuidado, la reparación y el reciclaje. En by-bar ofrecemos consejos para que los productos duren. Busque nuestro logotipo de "elección consciente" en línea para artículos de menor impacto y utilice nuestra guía de tallas para reducir las devoluciones. Cuando llegue el momento de desprenderse de una pieza, considere revenderla, donarla o pasársela a alguien que la disfrute. Tomar decisiones conscientes puede tener un gran impacto.

Tex.tracer es una plataforma de transparencia que permite a las marcas rastrear el recorrido completo de sus productos, desde las materias primas hasta los productos terminados, apoyando la transparencia y la sostenibilidad. Con Tex.tracer, los clientes pueden acceder a información detallada sobre los materiales y procesos detrás de cada producto. A partir del próximo verano (2025), muchos productos contarán con un código QR, lo que permitirá a los consumidores tomar decisiones informadas sobre el impacto medioambiental de sus compras.

Para obtener más información sobre nuestro compromiso con la responsabilidad, incluidos nuestros hitos y objetivos, visite nuestra página de viaje consciente. Aquí encontrará información detallada sobre nuestras iniciativas y los pasos que estamos tomando para generar un impacto positivo.